Doprava
Objednávky jsou obvykle odeslány do 1-2 pracovních dnů. Výroba nejkvalitnějších gravírů na našich známkách z nerezové oceli nějakou dobu trvá a chceme se ujistit, že vám pošleme jen ty nejlepší. Můžete očekávat, že zásilka dorazí za 5-7 dní po odeslání s výjimkou víkendů a svátků.
Vrácení
Doufáme, že si zakoupené zboží zamilujete, ale chápeme, že některé věci prostě nevyjdou podle plánu. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s vaší objednávkou zcela spokojeni, můžete nám ji vrátit k výměně nebo za plnou náhradu sníženou o přepravní poplatky. Vrácené zboží nám musí být doručeno do 30 dnů od data, kdy jste zboží obdrželi. [Např.: Pokud jste obdrželi objednávku 1. dne v měsíci, bude třeba ji doručit zpět k nám do 30.] Vrácení zboží dodané po 30 dnech a do 60 dnů bude řešeno kompenzací ve formě kreditu do obchodu. Nemůžeme přijmout zboží k vrácení po více než 60 dnech od původního data objednávky.
Náklady na zpětnou přepravu nese kupující. Vrácené zboží nám musí být dodáno nepoužité, v původním obalu a ve stavu, v jakém bylo doručeno. V jiném případě nemusí být způsobilé pro vrácení peněz, nebo se na ně vztahuje poplatek za uvedení do původního stavu. Nemůžeme nést odpovědnost za věci poškozené nebo ztracené při zpětné přepravě, proto doporučujeme pojištěnou a sledovatelnou zásilkovou službu. Není možné vrácení peněz bez skutečného přijetí zboží nebo dokladu o doručení zpětné zásilky.
Chcete-li vrátit zboží, zašlete nám e-mail na: kontakt@nerezovepsiznamky.cz a požádejte o informace k vrácení. Uveďte prosím číslo objednávky a položku (položky), které si přejete vrátit.
Vrácení peněz
Peníze na vašem účtě můžete očekávat do čtyř týdnů od odeslání balíčku zpět k nám. V mnoha případech dostanete náhradu dříve, ale čtyři týdny si vyhrazujeme na základě těchto faktorů:
- Doba potřebná pro zpětnou přepravu (až 14 dní)
- Kontrola produktů v našem skladě (do 5 pracovních dnů)
- Zpracování platby u vaší finanční instituce (do 5 pracovních dnů).
Peníze vrátíme stejným způsobem, jaký byl použit pro platbu objednávky.